Quest Diagnostics divulga acesso não autorizado a sistema de registros de pacientes

A empresa diz que tomou conhecimento em 21 de outubro que uma parte não autorizada acessou determinados registros de pacientes por meio de seu sistema de pedidos Quanum LSM

A Quest Diagnostics diz que tomou conhecimento, em 21 de outubro de 2026, de que uma parte não autorizada obteve acesso ao seu sistema Quanum LSM, que alguns clientes usam para fazer pedidos de exames e para receber e consultar resultados. A empresa afirma que, neste momento, acredita que determinados registros de pacientes foram acessados, embora diga que a extensão completa do incidente ainda está sob investigação.

A Quest diz que notificou as autoridades federais de aplicação da lei e contratou especialistas externos em segurança cibernética para apurar a violação. A empresa afirma que o incidente não afetou de forma relevante suas operações nem sua capacidade de atender pacientes.

A divulgação ocorre um dia depois de a Quest elevar sua projeção anual para receita, lucro por ação e fluxo de caixa, citando o desempenho sólido de seus canais de médicos, hospitais e consumidores. A violação agora se soma a uma projeção que não a levava em conta e atinge o mesmo sistema de pedidos e resultados que passa pelos canais que a administração apontou como motores de crescimento.

A Quest diz que suas operações não foram afetadas de forma relevante e que a extensão da violação ainda está sendo apurada, por isso o impacto financeiro no curto prazo ainda não está claro. Violações anteriores no setor de saúde geraram custos de notificação, litígios e escrutínio regulatório que se desenrolam ao longo de trimestres, e não de dias.